安心取付サービス（配送同時の設置・取付）について

サービス概要

商品配送の際に、配送スタッフにて開梱・搬入・設置・取付・梱包材回収までを行うサービスです。

【1】対象商品一覧

• テレビ
  
• 冷蔵庫・冷凍庫
  
• 洗濯機
  
• 電気式衣類乾燥機
  
• マッサージチェア
  

【2】配送地域

• 沖縄県・離島地域や、兵庫県淡路島などの通行料金が発生する地域、山間部等の遠隔地は、契約の配送業者にて大型商品輸送のサービス提供を行っていない為、ご注文のお受付が出来かねます。
• 配送可能かどうかご心配な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• 配送不可地域へのご注文をいただいた場合、誠に勝手ながら当店判断による【キャンセル】とさせて頂きます。

【３】お届けまでの流れ

【４】注意事項

• 必ず商品の外観や設置・取付の状態を十分にご確認頂きましてからお受取りのサインや捺印をお願い致します。お受取りのサインや捺印を頂戴し、配送担当者が現場を離れましてからの各種ご指摘・ご要望にはご対応出来かねます。
• 商品毎に定められている基本作業の一部を中止・放棄されましても、料金の割引や一部返金は致しかねます。また、複数の商品を同時に設置・取付する場合、作業を行う数量分の料金が発生致します。（複数お申込みによる割引はございません。）
• お客様ご都合（ご不在など）や、搬入・設置不可などの配送業者判断により
  持ち戻りとなった商品の再配達をご希望される場合、配送業者が定める再配送料金のご請求が発生致します。
  再配送料金は配送スタッフへ現金によるお支払いとなります。
• 安心取付サービスの対象カテゴリに該当する商品（32インチ"未満"のテレビを除く）の動作不具合につきましては、いずれもお届け・ご使用開始直後の初期不良も含めましてメーカー保証のご利用をお願いしております。

お申し込みの前に

【1】設置場所と搬入経路をご確認ください

• 

  廊下、通路

  下の幅と天井高をご確認ください。本体＋10cmの余裕が必要です。曲がり角や天井の低い箇所、手すりなどの障害物がある場合は下見の利用がおすすめです。
• 

  ドア

  玄関や部屋のドアのサイズを確認しましょう。作業員可動域として、本体のサイズ＋10cmの余裕が必要です。
• 

  階段

  階段幅（手すり含）や天井高を確認しましょう。２階以上は追加料金が発生します。また、２名で運べる重量を超える場合、追加人員の手配が必要になります。
• 

  エレベーター

  ドア、内部のサイズを確認しましょう。本体＋10cmの余裕が必要です。

• 追加料金についてはこちらをご参照ください
• 設置場所のスペースにつきましても十分に確保されている必要があります。
  新たにお買い求め頂く商品の本体サイズが「現在ご使用の製品と同程度のサイズ」でも、本体そのものの形状が異なる場合や、設置場所に作業員が入り込む為のスペースが確保されない場合は、搬入や設置が出来ないケースもありますのでご注意ください。

【２】下見訪問（有料）のご案内

• 
  搬入路に曲がり角など、商品本体の向きを変える箇所が有る場合
  （コの字型・Ｌ字型・螺旋状などの階段を含む）
• 
  通路上にドアや手すり、部屋やエレベータ等への出入口等、通路幅や間口が狭くなる箇所が有る場合
• 
  冷蔵庫の搬入において、キッチンのカウンター上を通す必要がある場合
• 
  階段の上げ／下げや、段差の乗り越え等を伴う場合において、標準の配送人員(2名)での持ち上げが困難な本体重量の商品
  （主に洗濯乾燥機・ドラム式洗濯機・大型の冷蔵庫など）

＜下見訪問（有料）サービス概要＞

内　容	配送業者スタッフ訪問による搬入・設置の可否判断 現地状況に応じた追加作業（要／不要）の確認及び可否判断 追加作業や作業スタッフ増員が必要となる場合の料金お見積り
料　金	税込4,400円（担当スタッフ訪問時に現金清算）
申込方法	「安心取付サービスプラン」を対象商品と一緒に買い物かごへ入れ、備考欄に「下見希望」と記入してご注文ください。 ご注文後２～３営業日ほどで担当業者より下見の訪問日打合せのお電話を差し上げます。 【申込の手順・例】
注意事項	ご注意ください 注文時、備考欄に「下見希望」の記入を忘れないようにご注意ください。 代金決済を確認次第、商品出荷の手続きに入ります。 配送業者へ商品引き渡し後の下見希望（出荷・配送の保留）は 承れませんのでご注意ください。 ・下見結果の如何に関わらず下見料金の減免やご返金はできかねます。 ・下見結果は下見のお申込みをいただいたご注文分に限り有効です。 【下見完了後の出荷について】 ・原則として、下見結果が判明するまで商品の出荷は保留となります。 ・商品出荷前のキャンセルについては、下見料金以外のお支払い・ご請求はありません。 搬入・設置可能の場合 お客様からのご了承をもちましてご注文の商品を出荷いたします。 搬入・設置不可の場合 原則として該当するご注文をキャンセルさせていただきます。

料金表・商品ごとの注意事項

【テレビの設置・取付における注意事項】

• 配送業者はご訪問時にご購入商品の付属品以外の部品をご用意しておりません。事前にご注文頂く商品の内容物を確認の上、必要な部品に関しましてはお客様ご自身にて事前にご準備をお願い致します。
• レコーダーやスピーカーなど、テレビ本体の付属品以外の機器との接続・設置は対応不可となります。
• 標準付属スタンド以外の部材を使用する設置（壁掛け・オプションスタンド等の使用）は対応不可となります。
• 付属の転倒防止ベルトは、テレビ台に下穴がある場合にのみ取り付け可能です。下穴がない場合は対応不可となります。
• インターネット等のネットワークや、インターネット放送の接続設定は対応不可となります。

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
通常商品	～39型	9,900円
	40型～	11,000円
大型特配商品	概ね60型～（一部の55～58型クラスも該当）	5,500円

※作業内容により追加料金が発生します。（詳しくはこちら）

【冷蔵庫の設置・取付における注意事項】

• 配送業者はご訪問時にご購入商品の付属品以外の部品をご用意しておりません。
  事前にご注文頂く商品の内容物を確認の上、必要な部品に関しましてはお客様ご自身にて事前にご準備をお願い致します。

• 右開きドア
  
  ドアが右側に開きます
• 左開きドア
  
  ドアが左側に開きます
• フレンチドア
  （観音開き）
  
  ２枚のドアが両側に開きます。
• 左右開きドア
  
  １枚のドアが左右両方に開きます

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
通常商品	梱包総重量が50kg未満 （概ね～170Lクラスまで）	8,800円
大型特配商品	～400L	2,000円
	～412L	3,500円
	～450L	5,500円
	～550L	7,000円
	～650L	10,000円

※作業内容により追加料金が発生します（詳しくはこちら）

【洗濯機の設置・取付における注意事項】

• ドラム式洗濯機の場合、扉が「右開き」のタイプと「左開き」のタイプがございます。
  事前にご確認の上、お間違えの無い様お願い致します。
• 洗濯機の場合、搬入する通路や設置スペースと併せ、以下の点をご考慮ください。いずれか一項目でも懸念される点がございます場合は、下見（有料）のご利用を推奨致します。
  1. 蛇口の位置／高さ／形状
     （洗濯機本体の高さが蛇口に干渉する場合の他、縦型洗濯機のフタを開けた際に蛇口に干渉する場合などにも設置が行えません。）
  2. 排水口の位置／形状（特に防水パンの無い場所への設置の場合）
  3. 防水パンの有無／サイズ（特に内寸）
     （いかなる状況でございましても、防水パンをはみ出しての設置はできかねます。）
  4. 洗面所や脱衣所への設置の場合、入口幅や洗面台等が支障とならないか
  5. 三方を壁に囲まれている洗濯機置き場へ設置する場合、作業スタッフが手や身体を入れられるスペースが確保されているか
• 配送業者はご訪問時にご購入商品の付属品以外の部品をご用意しておりません。
  事前にご注文頂く商品の内容物を確認の上、必要な部品に関しましてはお客様ご自身にて事前にご準備をお願い致します。
  (例）排水取り付けキット・延長排水ホース・分水弁・高さ調節用部品・洗濯機トレイ・糸くずフィルターなど
• キャスター付きの設置台への設置は承れません。

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
通常商品	縦型洗濯機（小） (洗濯容量6kg以下の全自動洗濯機等)	11,000円
	縦型洗濯機（中） (洗濯容量7kg以上の全自動洗濯機等)	11,000円
大型特配商品	縦型洗濯機（大） (乾燥機能付き等、本体が重い商品)	5,500円
	ドラム式洗濯機全般	5,500円

※作業内容により追加料金が発生します（詳しくはこちら）

【衣類乾燥機の設置・取付における注意事項】

• 業務用製品やガス式製品は対応不可となります。
• 設置用のユニット台や金具等の組み立ては本サービスに含まれません。
  ご購入頂く商品に適合するユニット台を事前に組み立てた状態にして頂く必要がございます。
  また、ユニット台の接続部材や部品の欠損・劣化が無い状態である事が必須条件になります。
• 壁等に転倒防止金具の設置は承れません。
• 衣類乾燥機の一部製品では扉の開閉方向が変更可能ですが、本サービスは扉の開閉方向の変更には対応致しておりません。
• 換気が十分に行える設置スペースの確保が必要です。換気に必要なスペースは各メーカーまでお問合せください。

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
通常商品	家庭用・電気式のみ （業務用やガス式は不可）	9,900円

※作業内容により追加料金が発生します（詳しくはこちら）

【マッサージチェアの設置・取付における注意事項】

• 配送業者はご訪問時にご購入商品の付属品以外の部品をご用意しておりません。
• 事前にご注文頂く商品の内容物を確認の上、必要な部品に関しましてはお客様ご自身にて事前にご準備をお願い致します。

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
大型特配商品	梱包重量が50kgを超えるマッサージチェア全般	5,500円

※作業内容により追加料金が発生します（詳しくはこちら）

追加料金について

商品の搬入に使用する為の通路の確保が難しい場合や、建物2階分以上の階段上げ／下ろし作業が必要な場合などには現地見積りの上、別途追加料金のご請求が発生致します。

※追加料金は配送（回収）スタッフヘ現金でのお支払いとなります。

作業種別	内容	費用	備考
下見各種	配送先訪問による 搬入・設置の可否確認	4,400円	ご注文時受付可 下見料金の返還は不可
階段上げ／下ろし作業 （商品1点毎）	建物1階分（1F ⇒ 2F 等）	加算なし	エレベーター無しのマンション等、設置場所まで階段を使った運搬を伴う場合
	建物2階分（1F ⇒ 3F 等）	3,300円
	以降、建物1階分追加につき	1,100円
増員対応 （通常はスタッフ2名での作業）	1名増員につき	14,300円～	ご配送先の状況や、担当する業者により変動
吊り作業	クレーン（ユニック）による作業	実費	作業場所や必要人数により変動 作業可否判断の為、事前下見が必須 （下見料金4,400円　※返還不可） 作業可能な場合は後日商品を配送
ご不要の家電品のリサイクル回収	回収料金別途（こちらをクリック）		家電リサイクル法にて定められている品目のみ回収可能