修理について

メーカー保証付き商品

一部メーカーを除き、お客様がメーカーへ修理を依頼される際のお取次ぎは承っておりません。
保証書や説明書を確認の上、直接各メーカーの窓口までお問合せくださいませ。
※当店で修理受付を実施しているメーカーはページ下部の「▼当店にて修理受付が可能なメーカー」をご参照ください。

当店にて修理受付が可能なメーカー

以下のメーカーに限り、当店でメーカー修理のお受付を致します。

メーカー 主な商品
iRobot ルンバ・ブラーバ等
※購入後1年以内の自然故障に限り修理費当店負担
マキタ 電動工具 等
HiKOKI(旧日立工機) 電動工具 等

メーカー保証書が同梱されている商品につきましては、原則としてメーカー保証書を添付して修理品をお送り頂きます様お願い致します。
修理品をお送り頂く際にメーカー保証書が添付されていなかった場合、もしくはメーカー保証書がお手元に無い場合、メーカー保証期間内の自然故障でございましても有償でのご対応となる場合がございます。

有償修理の際は事前にメーカーからの見積りをご案内し、修理料金をご入金頂いた上での修理続行となります。
但し、見積り時点で修理中止(キャンセル)をお申し出頂いた場合、メーカーによりましては診断料のお支払いが発生(実費請求)する場合がございます。

なお、当店へ修理品をご送付頂く際の送料は以下の通りとなります。

お客様より発送時 当店より返送時
メーカー保証期間中の商品 当店負担(着払い) 当店負担(元払い)
購入日より1年以内の「メーカー保証無し」商品 お客様ご負担(元払い) 当店負担(元払い)
メーカー保証期間外の商品
購入日より1年経過後の「メーカー保証無し」商品
お客様ご負担(元払い) お客様ご負担(着払い)